採用情報

社員からのメッセージ

販売企画課 竹部 直美

販売企画課 竹部 直美

Q1: この仕事の楽しさ、やりがいってどんなことでしょうか?

乳製品以外の販売のチラシの企画や広報紙の発行を担当しています。 直接的にお客様とお会いする機会はあまりありませんが、毎月発行しているミルズの広報紙『ミルズ通信』にお寄せ頂くお便りを拝見する時が、今一番嬉しい事です。 毎日、全国のお客様からいろんなメッセージをいただきます。「宅配を始めて健康になった!」「 子供が休まずに学校に行っている!」「これからも続けるよ!」などの喜びのお声が聞けると、とても嬉しいですね!「お客様のお役に立っている!!」と、実感できる瞬間だと思います。  

Q2: ミルズが他の牛乳販売店と違う点を教えてください

ミルズでは、お客様の健康・生活の満足に貢献するために、明治の宅配商品以外にもちょっとこだわりの商品販売を沢山実施しています。日常の生活に必要なものから、各地の隠れた逸品やグルメ、健康食品や日用雑貨・アイデア商品などなど。チラシを見るだけでも楽しい!そんなお声も頂いています。
あと、ミルズのお客様限定の「日帰り旅行」の企画も年に1~2回実施しています。
「日常にない楽しみの演出♪」ということで、毎回楽しみにして頂いています。

Q3: 日々のお仕事で大切にしている事はなんですか?

お客様と直接接点の無い部門だけに、いつも私達の先にはお客様がいらっしゃる事を考えながら、お仕事に取り組むように指導しています。頂くメッセージ、お電話、おハガキ全てにおいて、感謝と喜びを持って受け取り、できる限り迅速で適切な応対をするように心がけています。

Q4: お客様とのエピソード、感謝の言葉などを聞かせてください。

沢山あり過ぎて、書ききれませんが、お客様とのコミュニケーションを通じ、沢山の喜びや笑顔が生まれている事をお便りを通じ実感しています。『ミルズ通信をいつも楽しみに待っています』や『チラシもいろいろ便利に使えていますよ』とのお声を励みに、更に喜んで頂ける企画作りに励みたいと思っています。

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営業統括部田辺 圭資 店舗統括部 木間 詳和  宅配クック部隅木 克也
コールセンター廣川 雅世 販売企画課竹部 直美

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